1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der MATIS LABS (Inh. René Matis, An der Schanz 2, 50735 Köln, nachfolgend „Anbieter“), die über den Online-Shop (Shopify) oder im direkten Projektgeschäft geschlossen werden.
1.2 Das Angebot richtet sich an Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Spezielle B2B-Konditionen sind explizit gekennzeichnet.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Die Produktpräsentationen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder den Download des digitalen Produkts freischaltet.
2.3 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nebst AGB per E-Mail zugesandt.
3.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gem. § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.
3.2 Im Online-Shop stehen die angezeigten Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte, Stripe) zur Verfügung. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
4.1 Mit dem Erwerb digitaler Inhalte (z. B. ISO-Kits, Richtlinien, Whitepaper) erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch im Unternehmen.
4.2 Verbot der Weitergabe: Eine Weitergabe an Dritte, die öffentliche Zugänglichmachung oder der Weiterverkauf der Dateien ist untersagt. Der Kunde darf Sicherungskopien für den eigenen Bedarf erstellen.
4.3 Der Anbieter behält sich vor, digitale Inhalte mit unsichtbaren Wasserzeichen zu versehen, um die Urheberschaft nachzuweisen.
5.1 Die Bereitstellung erfolgt per Download-Link oder E-Mail. Der Anbieter schuldet die Verschaffung der Möglichkeit zum Download, nicht den Erfolg des Abrufs beim Kunden.
5.2 Bei einmaligen Käufen besteht kein Anspruch auf zukünftige Updates (z. B. bei Änderung von Normen wie ISO 27001), es sei denn, dies wurde explizit (z. B. als Subscription) vereinbart.
6.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
6.2 Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
7.1 Beratungsleistungen (z. B. CXO Advisory, Workshops) sind Dienstverträge gemäß §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
7.2 Termine für Workshops oder Beratungen sind verbindlich. Absagen müssen mindestens 48 Stunden vorher erfolgen, andernfalls kann ein Ausfallhonorar berechnet werden.
8.1 Der Kunde stellt alle für die Durchführung erforderlichen Informationen und Zugänge (z. B. Tenant-Admin, Policies) rechtzeitig zur Verfügung.
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen Schaden.
9.2 Security-Disclaimer: Die bereitgestellten Dokumente und Vorlagen (Assets) sind Muster. Ihre Anwendung erfordert eine individuelle Anpassung an das Unternehmen des Kunden. Der Anbieter haftet nicht für die rechtliche Vollständigkeit oder die erfolgreiche Zertifizierung (z. B. ISO/TISAX).
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Ist der Kunde Kaufmann, ist Köln ausschließlicher Gerichtsstand.
10.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.